El criterio profesional también consiste en saber decir que no

Hay una frase que se ha repetido durante años en todo tipo de negocios: “el cliente siempre tiene razón”. Nunca me ha parecido especialmente útil, no porque crea que haya que llevarle la contraria por sistema, sino porque nuestro trabajo no debería consistir en ejecutar literalmente todo lo que alguien pide. Si fuera así, sobraría […]